Při odstoupení od smlouvy před nástupem na pobyt či zahájení čerpání služeb je zákazník povinen zaplatit odstupné
- A1) 39 až 30 dní……….10% z předem stanovené ceny za ubytování /platí pro zákazníky,kteří potvrdili závaznou objednávku na pobyt/
- A2) 39 až 30 dní……….10% z předem domluveného rozpočtu akce /platí pro zákazníky,kteří potvrdili závaznou objednávku na čerpání služeb hotelu bez ubytování/
- B1) 29 až 14 dní……….30% z předem stanovené ceny za ubytování /platí pro zákazníky,kteří potvrdili závaznou objednávku na pobyt/
- B2) 29 až 14 dní……….30% z předem domluveného rozpočtu akce /platí pro zákazníky,kteří potvrdili závaznou objednávku na čerpání služeb hotelu bez ubytování/
- C1) 13 až 7 dní…………50% z předem stanovené ceny za ubytování /platí pro zákazníky,kteří potvrdili závaznou objednávku na pobyt/
- C2) 13 až 7 dní…………50% z předem domluveného rozpočtu akce /platí pro zákazníky,kteří potvrdili závaznou objednávku na čerpání služeb hotelu bez ubytování/
- D1) 6 až 1 den………….100% z předem stanovené ceny za ubytování /platí pro zákazníky,kteří potvrdili závaznou objednávku na pobyt/
- D2) 6 až 1 den………….100% z předem domluveného rozpočtu akce /platí pro zákazníky,kteří potvrdili závaznou objednávku na čerpání služeb hotelu bez ubytování/
Pokud zákazník nenastoupí pobyt či nezahájí čerpání služeb a tuto skutečnost písemně či telefonicky nebo osobně neoznámí,bude mu účtován storno poplatek ve výši 100% z předem stanovené ceny za ubytování nebo 100% z ceny předem domluveného rozpočtu akce.
